Privacybeleid
Hier lees je welke persoonsgegevens Teematic verwerkt, waarom en met wie we ze delen. We volgen de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Laatste wijziging: oktober 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Teematic is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
- Naam: [Naam rechtspersoon]
- KvK-nummer: [KvK-nummer]
- Adres: [Vestigingsadres]
- E-mail: info@teematic.nl
2. Welke gegevens verwerken wij?
Account en profiel
- Je naam en e-mailadres
- Je wachtwoord, versleuteld opgeslagen door onze inlogdienst (wij kunnen het niet lezen)
- Optioneel: profielfoto, bio, handicap, speelfrequentie, niveau en NGF-nummer
- Als je inlogt met Google: naam, e-mailadres en profielfoto van je Google-account
Boeken en spelen
- Je boekingen: baan, starttijd, aantal spelers, medespelers, status en bedrag
- Je scorekaarten (slagen per hole, notities en gekozen marker) en beoordelingen van banen
- Vrienden, vriendschapsverzoeken, opgeslagen banen, toernooi-inschrijvingen en meldingen
- Coupons die je via GreenFree claimt: couponcode, baan en aanbod
Contact en chat
- Berichten via het contactformulier: naam, e-mailadres, onderwerp en bericht
- Gesprekken met de chatassistent, en het e-mailadres als je dat daar zelf achterlaat
Technische gegevens
- IP-adres en browser- of apparaatgegevens in serverlogs, voor beveiliging en storingen
Teematic verwerkt op dit moment geen online betalingen. Je rekent je greenfee af bij de baan, dus we bewaren geen kaart- of bankgegevens.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
- Je account aanmaken en beheren
- Starttijden boeken en bevestigingen of herinneringen per e-mail sturen
- Je scorekaart, handicap en statistieken bijhouden en je flight uitnodigen
- Coupons voor je aanmaken en vragen van je beantwoorden
Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
- Het platform beveiligen en misbruik of fraude voorkomen
- Storingen opsporen en de dienst verbeteren
Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
- Analytische en marketingcookies, als we die gaan inzetten
- Het e-mailadres dat je zelf in de chat achterlaat, zodat we contact kunnen opnemen
Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
- Het bewaren van administratieve gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt
4. Hoe lang bewaren wij gegevens?
- Account en gebruiksgegevens: zolang je account bestaat. Verwijder je je account via Mijn profiel, dan verwijderen we je profiel en de daaraan gekoppelde gegevens, zoals boekingen en scores.
- Contactberichten en chatgesprekken: [bewaartermijn nog vast te stellen]
- Administratieve gegevens met een wettelijke bewaarplicht: [bewaartermijn nog vast te stellen]
Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren we gegevens.
5. Met wie delen wij gegevens?
We delen gegevens alleen als dat nodig is om de dienst te leveren. Deze partijen verwerken gegevens in onze opdracht (verwerkers):
- Supabase: database, inloggen en bestandsopslag
- Vercel: hosting van de website
- Resend: het versturen van e-mail
- GreenFree: het aanmaken van coupons; hiervoor delen we je naam en e-mailadres
- Anthropic: de chatassistent; je berichten in de chat worden door Anthropic verwerkt. De assistent is een AI en geen medewerker
- Google: inloggen met Google en de kaarten (Google Maps)
- Cloudflare: een onzichtbare beveiligingscontrole (Turnstile) bij inloggen, registreren en wachtwoord herstellen, om misbruik door bots te voorkomen. Hierbij worden je IP-adres en browsergegevens verwerkt
Andere spelers en banen
- Medespelers in je flight zien je naam bij de boeking.
- Je marker ziet de scorekaart die je indient.
- Andere spelers kunnen je op naam vinden om je als vriend toe te voegen en zien je naam en handicap.
- De baan waar je boekt ziet je naam en de gegevens van je boeking.
We verkopen je gegevens niet. Verwerkt een partij gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan zorgen we voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.
7. Jouw rechten
- Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
- Correctie: onjuiste gegevens kun je zelf aanpassen in je profiel of door ons te mailen.
- Verwijdering: je kunt je account zelf verwijderen in je profiel.
- Bezwaar en beperking: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of de verwerking laten beperken.
- Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
Mail ons op info@teematic.nl om een recht uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.
Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Beveiliging
- Alle verbindingen met de website zijn versleuteld (HTTPS).
- Wachtwoorden worden niet in leesbare vorm opgeslagen.
- In de database geldt per gebruiker wie welke gegevens mag zien.
- Een datalek melden we binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens als dat verplicht is.
9. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe functies of verwerkers toevoegen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.
10. Contact
Heb je vragen over dit beleid of over hoe wij je gegevens verwerken?